Informativa sul trattamento dei dati personali
Privacy
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026
Chi gestisce i dati
Il titolare del trattamento è Clarissa Iacono, per il progetto TECLALAB e il servizio TECLALAB ASSISTENT. Per richieste relative alla privacy è possibile scrivere a clarissapachino@hotmail.it.
Quali dati trattiamo
Quando una persona contatta TECLALAB tramite Instagram o WhatsApp possiamo trattare il nome o username del profilo, l’identificativo dell’account, il contenuto dei messaggi e degli allegati inviati, la data e l’ora della conversazione e le informazioni necessarie per rispondere alla richiesta.
Perché li utilizziamo
Utilizziamo questi dati per leggere e gestire le conversazioni, fornire informazioni sui servizi TECLALAB, rispondere alle richieste di assistenza, mantenere la sicurezza del servizio e adempiere a eventuali obblighi di legge. Non vendiamo i dati personali.
Come funziona TECLALAB ASSISTENT
Il servizio può utilizzare sistemi automatizzati per preparare o inviare risposte ai messaggi. Quando necessario, una persona del team può controllare la conversazione e intervenire direttamente. È sempre possibile chiedere di parlare con una persona.
Con chi possono essere condivisi
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio, inclusi Meta per Instagram e WhatsApp e i fornitori dell’infrastruttura digitale e dei sistemi di automazione. Questi soggetti trattano i dati secondo i propri termini e, quando applicabile, per conto del titolare.
Conservazione e sicurezza
Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la conversazione, fornire il servizio e rispettare gli obblighi applicabili, limitandone l’accesso alle persone e ai fornitori autorizzati. Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
I tuoi diritti
È possibile chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati, la limitazione o l’opposizione al trattamento e, quando applicabile, la portabilità. È inoltre possibile presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.